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B2C 운영사무국

kakaoTalk. 카카오톡에서 '플레이엑스포' 검색 후, 채널 추가 / QR코드 인식 후 채널 추가

Tel. (참가사 문의) 031-995-8757 / (참관객 문의) 031-995-8237

E-mail. playx4@kintex.com

전체 32
  • [기본] 2025 플레이엑스포는 어디서 진행되나요?
    • 킨텍스 제1전시장 3, 4, 5홀에서 2025년 5월 22일(목)부터 25일(일)까지 4일간 개최됩니다.
  • [기본] 행사 입장 시간과 퇴장 시간이 궁금합니다.
    • 입장 시작 시간은 오전 10시, 퇴장 시간은 오후 6시입니다.
  • [기본] 입장 마감 시간은 몇시인가요?
    입장 마감 시간은 매일 오후 5시입니다.
  • [기본] 참가사 라인업과 부스배치는 언제 확인할 수 있나요?
    참가사 라인업과 부스배치도 등의 정보는 4월 중에 순차적으로 플레이엑스포 홈페이지 및 SNS채널에 업로드될 예정입니다.
  • [사전등록] 사전등록의 종류에 대해 설명해주세요.
    [개인 사전등록] 일반적인 사전등록이며, 코스프레 및 단체참관 계획이 없는 일반 참관객분들이 신청해주시면 됩니다.

    [단체 사전등록] 게임 학과, 교육기관, 게임 동호회 등 10인 이상의 단체 참관 희망 시 신청해주시면 됩니다. 현장 방문 후 인솔자가 등록데스크에 방문하시어 입장팔찌를 수령하시면 됩니다. (세부적인 입장방법은 인솔자 개별 안내 예정)

    [코스어 사전등록] 코스프레를 계획하고 계신 분들이 신청해주시는 사전등록입니다. 코스어 라운지를 계획 중이시라면 반드시 ‘코스어 사전등록‘을 진행해주셔야 합니다. 코스어 편의시설을 이용하지 않을 계획의 코스어분들께서도 반드시 참가규정을 확인하시고, 코스어 사전등록을 부탁드립니다.
  • [사전등록] 사전등록 과정에서 기입한 희망 일자에만 참관이 가능한건가요?
    그렇지 않습니다. 사무국 차원의 수요 조사 개념으로 이해해주시면 됩니다. 반드시 해당 일자에만 사전등록 입장이 가능한 것은 아닙니다.
  • [사전등록] 사전등록자 입장 절차가 궁금합니다.
    참관 안내 페이지를 참고해주세요.

    페이지 바로가기
  • [사전등록] 사전등록은 언제까지 가능한건가요?
    2025 플레이엑스포의 사전등록 신청은 4월 1일(월) 10시부터 5월 20일(화) 18시까지 가능합니다.
  • [사전등록] 일반 참관과 코스어 참관을 모두 하고 싶은데 가능한가요?
    사전등록을 위해서는 일반 관람객과 코스어 참가자의 약관이 다르므로 각각 별도의 계정을 생성해야 합니다. 방문 일정에 맞춰 사전등록을 진행해 주시고, 동일한 회원정보와 연락처로 신청하셔도 무방합니다. 다만, 각 참관 유형에 따른 입장 방식을 준수하지 않을 경우 입장이 제한될 수 있으니 유의해 주세요.
  • [사전등록] 사전등록 종류를 잘못 신청했는데 수정이 가능한가요? (ex.일반 →코스어)
    해당 내용은 마이페이지에서 직접 수정할 수 없습니다.
    수정을 원하시면 사무국 메일(playx4@kintex.com)로 사전등록 시 기록한 성함과 아이디를 보내주시고, 변경이 필요한 내용을 설명해 주세요.
    사무국에서 사전등록 내역을 삭제한 후 안내해 드릴 예정이며, 이후 다시 사전등록을 진행하시면 됩니다.
  • [사전등록] 사전등록 후 절차가 어떻게 되는 건가요?
    5월 21일(수) 17시 이후, 사전등록자 입장 QR코드를 카카오톡 메시지로 발송해드립니다.
    행사 당일 QR코드를 통해 입장 가능하므로, 삭제하지 말고 꼭 보관해 주세요!
  • [사전등록] 제 사전등록 정보를 다시 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요?
    로그인 후, 우측 상단 ’마이페이지‘에서 확인 및 수정이 가능합니다.
    다만, 사전등록 종류를 바꾸는 것(ex.일반→코스어 등)은 불가능하므로 번거로우시더라도 사무국 메일(playx4@kintex.com)로 성함과 아이디를 보내주시고 내용 설명 부탁드립니다.
  • [사전등록] 단체 사전등록자의 경우, 등록데스크 방문이 필수인가요?
    네, 단체 사전등록자의 경우 대표 1인이 반드시 등록 데스크를 방문해야 합니다.
    등록 데스크에서 단체 확인 절차를 거친 후, 입장 팔찌를 수령해야 전시 관람이 가능합니다.
  • [사전등록] 보호자 동반시에도 아이들 사전등록이 필요할까요?
    7세 미만 아동은 사전등록 여부와 관계없이 현장등록을 통해 무료 입장이 가능합니다.
    다만, 사전등록자와 입장 절차가 다를 수 있으므로 참관 안내 페이지를 확인하시고 원하는 등록 방법을 선택해 주세요.
  • [사전등록] 외국인의 경우, 사전등록을 어떻게 할 수 있나요?
    내국인과 동일한 방식으로 신청해주시면 됩니다. 어려운 부분이나 확인이 필요한 내용이 있다면 사무국 메일(playx4@kintex.com)로 연락 부탁드립니다.
  • [사전등록] 카카오톡 사용이 불가능한 경우 사전등록 QR코드를 어떻게 전달받을 수 있을까요?
    카카오톡을 사용할 수 없는 분들은 5월 21일(수) 저녁 중으로 일괄 발송될 QR코드를 받으실 수 없습니다. 번거로우시더라도 현장 데스크에 방문하여 사전등록 여부를 확인받으신 후 입장이 가능합니다.
  • [현장등록] 입장료는 어떻게 되나요?
    - 현장 등록 시 성인 10,000원 / 초・중・고등학생 5,000원입니다.
    - 경기도민의 경우 50% 할인이 가능합니다. (주민등록증 등으로 주소지 증빙 필요)
    - 미취학아동, 만 65세 이상의 어르신, 국가유공자, 장애인 및 동반 1인의 경우 무료입장이 가능합니다. (증빙 필요)
  • [현장등록] 무료 입장자의 기준이 어떻게 되나요?
    미취학아동, 만 65세 이상의 어르신, 국가유공자, 장애인 및 동반 1인의 경우 무료입장이 가능합니다. (증빙 필요)
  • [현장등록] 현장등록 관람객은 반드시 등록데스크에 방문해야 하는 건가요?
    아닙니다. 행사장 곳곳에 배치될 등록 QR코드 링크 접속 후 입장료 결제를 완료하시면, 등록데스크를 거치지 않고 QR코드를 발급받아 입장이 가능합니다. 다만 무료입장과 경기도민 할인 등 증빙자료의 확인이 필요한 경우는 등록데스크에 방문해주셔야 합니다.
  • [일반관람] 몇 살부터 입장이 가능한가요?
    입장 연령의 제한은 없습니다. 하지만 유아의 경우, 만 36개월 이상부터 입장을 권고드리고 있습니다. 미취학아동과 초등학교 저학년 학생의 경우 보호자와 동반하여 방문해주실 것을 부탁드립니다.
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